Construire les basiques d'un réceptionniste 2.0

S'initier au métier de réceptionniste.

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20 ans d'expérience
+ de 50 modules de formation
95 % de satisfaction en 2023 soit 720 stagiaires formés sur toutes nos formations
+ de 2000 personnes formées

La pédagogie INSAHO c'est :

50% de pratique,
30% d’échange entre pairs,
20% de théorie

Pas de cliché, que du concret ! INSAHO met en œuvre une pédagogie active qui place les apprenants au centre de leur apprentissage. Dans toutes nos formations, les compétences disciplinaires sont rehaussées par le développement d'autres compétences clés et essentielles : la créativité, la cohésion, l'esprit critique, la communication.

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Construire les basiques d'un réceptionniste 2.0

93% de satisfaction en 2022, 3 stagiaires formés

Financement :

Plan de Développement des Compétences

Les + de la formation :

Enrichir sa boite à outils de bonnes pratiques
S'adapter aux évolutions de son métier
Gagner en performance

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En savoir plus concernant

^{les modalités le règlement intérieur l'accessibilité}

Cible Prérequis Objectifs Modalités pédagogiques & évaluation Programme écrit

Cible

Tout Public

Prérequis

Avoir le sens du contact et de l’accueil et les bases en bureautique

Objectifs

Étudier le lexique de l'hôtelier
Maîtriser les 5 techniques clés du métier
Améliorer ses compétences rédactionnelles
Organiser et gérer la journée type d'un réceptionniste

Modalités pédagogiques et évaluation

Utilisation de méthodes pédagogiques expositives, interrogatives ou actives (tests, mises en situation, jeux de rôle…) permettant d’acquérir ou actualiser ses connaissances.
Réalisation d’un quizz/QCM d’évaluation finale des connaissances
Remise d’une attestation individuelle de formation
Remise au stagiaire du support de formation
Nos méthodes pédagogiques assurent l’acquisition et/ou l’actualisation des connaissances.

Programme écrit

Étudier le lexique Hôtelier

Connaître et comprendre le lexique Hôtelier
Connaître et développer les généralités opérationnelles : les outils, la distribution, la gestion....
Développer son approche en informatique ( Fonction d'un PMS, OTA....)

Maîtriser les 5 techniques clé du métier