Affirmation de soi

Cible

• Tout professionnel souhaitant développer son assertivité et améliorer sa communication interpersonnelle.

Prérequis

• Aucun prérequis.

Objectifs

• Expliquer ce qu’est l’assertivité et en mesurer les bénéfices dans un cadre professionnel.
• Identifier son style relationnel et ses axes d’évolution.
• Renforcer son estime personnelle et sa confiance en soi dans des interactions professionnelles.
• Mettre en œuvre une posture d’écoute active et faire preuve d’empathie.
• S’exprimer clairement et sereinement, même dans des situations complexes.
• Distinguer les différents types de comportements (assertivité, agressivité, manipulation, passivité).
• Réagir de manière constructive face aux critiques ou aux conflits.

Modalités pédagogiques et évaluation

• Utilisation de méthodes pédagogiques expositives, interrogatives ou actives (tests, mises en situation, jeux de rôle…) permettant d’acquérir ou actualiser ses connaissances.
• Réalisation d’un quizz/QCM d’évaluation finale des connaissances
• Remise d’une attestation individuelle de formation
• Remise au stagiaire du support de formation
• Nos méthodes pédagogiques assurent l’acquisition et/ou l’actualisation des connaissances.

Programme écrit

Comprendre l’assertivité (3h30)

• Définir l’assertivité : principes, bénéfices et freins
• Identifier les comportements relationnels : passivité, agressivité, manipulation, assertivité 

Activité : Auto-positionnement sur l’échelle de comportements relationnels
Objectif : Définir les concepts clés et prendre conscience de son propre positionnement

Se connaître pour mieux s’affirmer (3h30)

• Identifier son style relationnel (test DISC ou test assertivité)
• Comprendre les mécanismes de l’estime de soi et de la confiance en soi
• Repérer les croyances limitantes et les transformer

Activité : Jeu de rôle et feedback en binôme
Objectif : Évaluer son style relationnel et repérer ses leviers de progression

Oser s’exprimer et écouter activement (3h30)

• Apréhender les techniques d’expression assertive : je, non verbal, formulation claire
• Pratiquer l’écoute active : attitudes, reformulation, disponibilité
• Comprendre l’importance de l’empathie dans la communication 

Exercice : Mises en situation autour de demandes, refus, désaccords
Objectif : Appliquer les outils d’assertivité dans des situations concrètes

Gérer les critiques et les conflits (3h30)

• Répondre à une critique constructive ou injustifiée
• Adopter une posture assertive dans les situations conflictuelles

Plan d’action personnel : ancrer les apprentissages dans le quotidien
Exercice : Jeux de rôle sur des situations conflictuelles vécues ou simulées
Objectif : Expérimenter des stratégies de gestion de conflit assertives

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